Abteilungsleiter:in Betrieb (FFB) Heilwesen

Stellenbeschreibung

Abteilungsleiter:in Betrieb (FFB) Heilwesen

Deine Aufgaben

• Steuerung und Sicherstellung eines servicelevelgerechten Betriebsablaufs
• Repräsentation der Abteilung gegenüber internen Schnittstellen, wie Underwriting, Produktmanagement, IT (Agile Organisation) sowie Vertrieb
• Direkte Berichtslinie an die Bereichsleitung Betrieb Firmen und Freie Berufe (FFB)
• Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Personalführung (Entwicklung der Mitarbeitenden, Personalplanung, Einstellung, Mitarbeitergespräche)
• Organisation einer servicelevelgerechten Vertragsverwaltung durch Datenanalyse und Einleitung von Steuerungsmaßnahmen
• Weiterentwicklung der Sparte, einschließlich der Formulierung und Koordination von Anforderungen an IT-Systeme, organisatorischer Prozessoptimierung und Einsatz von Künstlicher Intelligenz
• Ansprechpartner für Vertriebspartner:innen (z. B. Makler:innen, Agenturen) sowie für interne Fachbereiche
• Sicherstellung einer strukturierten, empathischen, kommunikativen und kundenorientierten Arbeitsweise
• Anwendung von Fachkenntnissen zu Operationsabläufen im Versicherungsbetrieb, einschlägige Kenntnisse in der Berufshaftpflichtversicherung sowie Kenntnisse in der Sachbearbeitung und technisches Verständnis

Dein Profil

• Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Berufshaftpflichtversicherung
• Erste Führungserfahrung wünschenswert
• Freude an der eigenverantwortlichen Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Entscheidungsfreude und Teamfähigkeit
• Technisches Verständnis
• Empathie und Kommunikationsstärke
• Erfahrung in der Sachbearbeitung von Versicherungen

Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance - ganz wie es zu Dir passt.
Gesundheitsmanagement
Mit uns bleibst Du gesund - dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.
Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst - zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Be You!

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.