Business Expert:in Claims

Stellenbeschreibung

Business Expert:in Claims

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den fachlichen/ operativen End-to-End-Kontext von AI Uses Cases im Schadenbereich
• Übersetzung von Schadenprozessen, Entscheidungslogiken und Ausnahmen in klare fachliche Anforderungen
• Sicherstellung, dass AI-Lösungen reale Schadenpraxis abbilden
• Fachliches Review von Agent-Entscheidungen, Outputs und Prompt-Designs
• Validierung der Ergebnisse und fachliche Richtigkeit
• Definition von Akzeptanzkriterien, fachlichen KPIs und Business-Impact-Messungen
• Unterstützung von Testing, Validation und Go-Live-Entscheidungen
• Enge Zusammenarbeit mit AI Use Case Leads, Business Analysts, Claims und IT im Delivery Team
• Wissenstransfer zwischen operativem Schadenbereich und AI/Tech-Teams
• Grundverständnis über regulatorische Anforderungen, Compliance und operationelle Risken im AI Umfeld

Dein Profil

• Tiefgehende, praktische Erfahrung im industriellen Schadenmanagement (z. B Casualty, Property, Engineering, Marine)
• Sehr gutes Verständnis von Schadenprozessen sowie in deren Analyse, Modellierung und Optimierung
• Erfahrung in der Mitarbeit an Digital-, Analytics - oder AI-Use-Cases
• Fähigkeit, fachliche Anforderungen präzise zu formulieren und AI-Outputs kritisch zu bewerten
• Verständnis von Prompt Engineering
• Starkes Business-Ownership-Mindset und hoher Qualitätsanspruch
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar, strukturiert und entscheidungsorientiert zu vermitteln
• Erfahrung mit Prozessmethoden (z. B. BPMN) sind von Vorteil
• Ausgeprägtes Verständnis für Business-Realität, Machbarkeit und Kund.innenauswirkungen
• Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance - ganz wie es zu Dir passt.
Gesundheitsmanagement
Mit uns bleibst Du gesund - dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.
Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst - zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Be You!

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.