Spezialist Unified Communications Sprachaufzeichnung (m/w/d)
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für die Organisationseinheit Test, Abnahme u. Rollout Komm. dienste, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen
Spezialisten Unified Communications Sprachaufzeichnung (m/w/d)
Aufgaben
- Installation und Wartung der eingesetzten Sprachaufzeichnungs-Plattform
- Durchführung und Begleitung von Abnahmetests sowie Koordination des Changemanagements
- Unterstützung im Kapazitäts-, Release- und Patch-Management
- Weiterentwicklung der Plattform, der technischen Konzepte sowie Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
- Unterstützung bei der Fehleranalyse als Second Level Support sowie Mitarbeit in Projekten
- Teilnahme an der Rufbereitschaft
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung und mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
- Erfahrung im SIP-Umfeld sowie in den Bereichen Workforce Optimization (Präferenz Verint)
- Erfahrung im Umfeld Sprachaufzeichnung ist wünschenswert
- Erweiterte Kenntnisse im Plattformbetrieb von Windows, Datenbanken sowie Virtualisierungs-Plattformen
- Erfahrung im Umgang mit Skriptsprachen
- Hohe Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten
- Eigeninitiative und Zielstrebigkeit als Teil eines dynamischen Teams
Klingt interessant?
Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 202/B!
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