Support Specialist

Operations Center Support Specialist (m/w/d)

Die Syserso Networks GmbH ist ein regional ansässiger, bundesweit agierender Systemintegrator und Servicedienstleister im Bereich der Telekommunikation. Wir verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Projektierung, Bereitstellung, Installation und dem Support von kompletten Telekommunikationsnetzen für öffentliche und private Netzbetreiber. Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie möchten wir unsere Aktivitäten weiter ausbauen und unser Team verstärken.
Unsere Mission:
Wir realisieren und betreuen zukunftssichere Telekommunikationsnetze - von der ersten Planung bis zum zuverlässigen Betrieb.
Unser Anspruch:
Wir fördern das Know-how unserer Mitarbeiter*innen für eine optimale Unterstützung unserer Kunden.
Unsere Mitarbeiter*innen arbeiten täglich mit Leidenschaft daran, unseren Erfolg zu sichern. Werde Teil unseres Teams, das vertrauensvoll und wertschätzend zusammenarbeitet, nachhaltige Lösungen entwickelt und gemeinsame Ziele erreicht.
Für unseren Standort in Hannover suchen wir ab sofort eine/n:

Operations Center Support Specialist (m/w/d)

Unser Angebot

• Offene Kommunikation, Arbeiten auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander ohne Ellbogenkultur
• Individuelle Einarbeitung, fachliche und persönliche Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten
• Attraktives Gehaltspaket inkl. überdurchschnittlicher und leistungsgerechter Vergütung, mehrere Jahressonderzahlungen sowie Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Essensgeldzuschuss (Pluxee-Gutscheine), kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee), frisches Obst, Massage@work sowie Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge
• Möglichkeit zu Homeoffice nach der Einarbeitung
• Unbefristete Anstellung mit großzügiger Urlaubsregelung (mindestens 30 Tage)
• Corporate Benefits mit attraktiven Vergünstigungen (z. B. in Onlineshops) sowie Bike-Leasing-Programm

Ihr Aufgabenbereich

• Überwachung von Telekommunikationsnetzen (WDM, Access, SDH, CET, Switch)
• Entgegennahme und Verifikation von Störungen bei Kunden
• Analyse und Behebung von Störungen oder Weitergabe der Tickets an nachfolgende Abteilungen gemäß Prozessdefinition
• Koordination weiterer Instanzen zur Störungsbeseitigung
• Durchführung von Wartungsmaßnahmen
• Einrichten von Lawful Interception-Maßnahmen

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene, technische Ausbildung
• Offenheit, Fantasie und Freude am Troubleshooting
• Gute analytische Fähigkeiten und Begeisterung für zu-kunftsweisende innovative Technologien
• Spaß am Kontakt mit Business-Kunden
• Teamfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann füllen Sie bitte das Formular aus oder schreiben Sie an:
Syserso Networks GmbH, Personalabteilung, Ahrensburger Straße 8, 30659 Hannover
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