Spezialist (m/w/d) Serviceportal

Spezialist (m/w/d) Serviceportal (Web und App)

Darauf können Sie sich freuen:
-Unterstützung beim laufenden Betrieb des Serviceportals (Webversion und native App) -und Sicherstellung inhaltlicher sowie funktionaler Aktualität
-Übernahme operativer Aufgaben im Rahmen der Pflege, Aktualisierung und -Weiterentwicklung bestehender Funktionen und Inhalte
-Koordination operativer Abstimmungen mit internen Fachbereichen und externen -Dienstleistern und Sicherstellung einer strukturierten Nachverfolgung von Aufgaben
-Dokumentation von Anforderungen, Anpassungen, Tests und Releases und -Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Rollouts
-Mitwirkung bei der Qualitätssicherung (z. B. Funktionstests, Abnahmetests, Fehlerdokumentation)
-Unterstützung bei der Auswertung von Nutzungskennzahlen sowie bei der Aufbereitung von Reports
-Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben (z. B. Terminorganisation, -Dokumentation, Nachverfolgung von Tickets)

Das bringen Sie mit:
-abgeschlossenes Studium im Bereich Digital Business, Betriebswirtschaftslehre oder -eines vergleichbaren Studiengangs, idealerweise mit Schwerpunkt Digitalisierung, -Marketing oder Innovationsmanagement
-praktische Erfahrung im Betrieb, in der Betreuung oder in der Weiterentwicklung --digitaler Anwendungen, Portale oder Websites
-gutes Verständnis für digitale Prozesse, funktionale Zusammenhänge und Nutzeranforderungen
-strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
-Freude an operativen, koordinativen und organisatorischen Aufgaben
-Kompetenz darin, Anforderungen, Aufgaben und Abstimmungen transparent zu -dokumentieren und nachzuhalten
-sichere Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern (z. B. Fachbereiche, IT, Dienstleister)
-Bereitschaft, sich eigenständig in neue Themen, Tools und Systeme einzuarbeiten
-sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Xray) und digitalen Projektumfeldern

Das bieten wir Ihnen:
-Gleitzeit und Homeoffice
-Jobticket und Dienstrad
-Kantine mit frisch zubereitetem Essen
-Fitnessraum mit Kursangeboten
-familien­freundliches Arbeiten