Leiter Operations KFZ-Versicherung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die ganzheitliche Steuerung des operativen Betriebs innerhalb der KFZ-Sparte
  
• Führung einer Kundenservice-Organisation mit vier Teams an zwei Standorten inklusive Verantwortung für mehrere Führungskräfte
• Identifikation von Optimierungs- und Effizienzpotenzialen sowie Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen
• Nachhaltige Steigerung von Qualität, Produktivität und Serviceperformance
• Analyse und Weiterentwicklung von End-to-End-Prozessen mit Fokus auf Automatisierung und Skalierbarkeit
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in klare Spezifikationen für technische und organisatorische Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit der agilen IT sowie aktive Mitgestaltung technischer Lösungen und Automatisierungsinitiativen
• Steuerung und Begleitung von Transformations- und Veränderungsprozessen inklusive Sicherstellung der nachhaltigen Implementierung im operativen Betrieb

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Relevante nachgewiesene Führungserfahrung im operativen Versicherungsumfeld, idealerweise Erfahrung in der Führung von Führungskräften
• Fundierte Expertise im Komposit / KFZ Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in der Optimierung von Prozessen und im Change Management
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit agilen Organisationen bzw. IT-Einheiten
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, datenbasierte Entscheidungsfindung
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Gestaltungswillen und Umsetzungsstärke
• Unternehmerisches Denken sowie eine verbindliche und wertschätzende Kommunikation auf allen Ebenen

Ihre Vorteile:

• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Attraktives Vergütungspaket
• Deutschlandticket als attraktives Jobticket
• Familienfreundliche Rahmenbedingungen, u.a. Eltern-Kind-Büros sowie eine Betriebskita
• Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
• Flexible Arbeitszeiten mit hoher Gestaltungsfreiheit
• Mobiles Arbeiten (bis zu 60%)
• Umfassendes Gesundheitsmanagement
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• JobRad-Leasingangebot
• Betriebskantine
• Kostenlose Parkplätze sowie Ladestationen für E-Autos und E-Fahrräder