Werkstudent (m/w/d) - Support Dienstleistermanagement Vertrieb

Das bewirkst du bei uns

• 2nd-Level-Support: Als Ansprechpartner im 2nd-Level-Support betreust du unsere Filialen rund um die digitale Zeiterfassung für Einsätze von Leiharbeitnehmern
• Support-Koordination: Dabei behältst du alle Vorgänge im Blick: Bei Fragen, Systemproblemen oder Unstimmigkeiten unterstützt du die Filialen lösungsorientiert und stimmst dich bei Bedarf mit den Personaldienstleistern zur Klärung und Korrektur ab
• Ticketmanagement: Weiterführende Problemstellungen leitest du strukturiert an die zuständigen Fachabteilungen weiter und sorgst so für eine zügige Bearbeitung
• Reporting: Außerdem erstellst du Excel-Auswertungen, zum Beispiel zu angefallenen Supportfällen, und bereitest diese für unseren Außendienst auf

Das bringst du mit

• Studium: Du bist eingeschriebener Student der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, o.Ä.? Dann passt das doch super!
• Kommunikationsstärke: Du hast Freude am Austausch mit verschiedenen Ansprechpartnern und fühlst dich auch am Telefon sicher und wohl
• Prozess- & Tool-Verständnis: Du hast ein gutes Verständnis für Abläufe und Prozesse. Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, gehört zu deinen Stärken
• Serviceorientierung: Ein selbstbewusstes, offenes und freundliches Auftreten ist für dich selbstverständlich – du findest die richtigen Worte und kannst auch komplexere Inhalte verständlich vermitteln
• Struktur & Motivation: Du arbeitest sorgfältig, systematisch und behältst auch bei wiederkehrenden Aufgaben den Überblick und deine Motivation

Das gibt’s bei uns obendrauf

• Umfassendes Onboarding

  Wir sorgen für einen reibungslosen Start – mit einem umfassenden Onboarding-Programm, das Sie optimal auf Ihre neuen Aufgaben vorbereitet.

• Betriebsrestaurant

  Genießen Sie täglich leckere und abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserem hauseigenen Betriebsrestaurant.

• Sportgruppen & Freizeitseminare

  Entdecken Sie unsere vielfältigen Freizeitgruppen! Ob Rudern, Bowling oder Nähen – finden Sie den perfekten Ausgleich zum Arbeitsalltag und haben Sie jede Menge Spaß mit Ihren Kollegen.

• Kostenlose Parkplätze

  Parken Sie entspannt und kostenfrei direkt vor der Tür – wir bieten Ihnen Parkplätze für Ihr Auto, Motorrad oder Fahrrad.

• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Flexible Arbeitszeiten

  Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Arbeitsalltag optimal an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.

• Exklusive Coupons

  Freuen Sie sich auf attraktive Produkte aus unseren Filialen.