IT-Dienstleistermanager - Operative Steuerung (m/w/d) - Ingenieur, Projektmanagement

Ihre Aufgaben:

• IT‑Einkauf & Ausschreibungen: Bedarfsklärung, Angebotsvergleiche, Verhandlungen und Vertragsgestaltung
• Dienstleister‑Lifecycle: Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Tools für das durchgängige Dienstleistermanagement
• DORA‑Informationsregister: Pflege & Qualitätssicherung des IT‑Dienstleister‑Registers inkl. Lieferkette (DORA‑konform)
• Stakeholder‑Steuerung: Zusammenarbeit mit dezentralen Dienstleistermanagern und leistungsüberwachenden Stellen
• Partnernetzwerk: Pflege von Dienstleisterkontakten, Short‑ & Blacklist
• Reporting: Zielgruppengerechtes Dienstleister‑Reporting (Management, Fachbereiche, Revision)
• Exit‑Strategien: Koordination, Erstellung und turnusmäßige Prüfung von Ausstiegsstrategien/-plänen für IT‑Dienstleister
• Lizenz‑ & Assetmanagement: Mitarbeit in Prozessen und Tools
• Schnittstellen: Enge Verzahnung mit IT‑Risikomanagement, IT‑Architektur sowie Recht/Datenschutz

Ihre Qualifikationen:

• Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, des IT‑Managements / IT‑Governance, abgeschlossene IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung o.ä.
• Mehrjährige Praxis im Dienstleister‑/Lieferantenmanagement, IT‑Einkauf oder IT‑Vertragsmanagement
• Sicher im Umgang mit MS Office sowie Ticket‑, Lizenz‑ oder Asset‑Management‑Systemen
• Kenntnisse zu Make‑or‑Buy, DORA, DSGVO/Datenschutz
• Grundkenntnisse im IT‑Service‑Management (z. B. ITIL 4 Foundation)
• Erfahrung mit SLAs, OLAs und Leistungskennzahlen (KPIs)
• Verhandlungssicher, klar und auf Augenhöhe mit Dienstleistern & Stakeholdern
• Ausgeprägtes IT-Verständnis sowie fließende Deutschkenntnisse

Wir bieten:

• Attraktiv: Vergütung mit Gratifikation und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Krankengeldzuschuss
• Gewinnbringend: Vom ersten Tag an beteiligen wir Sie an den Unternehmenszielen
• Nachhaltig: Jobticket und kostenloses Parkhaus mit Ladestation für E-Mobilität
• Flexibel: unser Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit
• Zeitgemäß: mobiles Arbeiten von zu Hause oder persönlich vor Ort
• Entwicklungsfördernd: unsere Aus- und Fortbildungsprogramme
• Vertrauensvoll: unser Betriebsrat
• Sehenswert: unsere Räumlichkeiten in wunderschöner Lage
• Vorteilhaft: vielfältige Corporate Benefits
• Familienfreundlich: betriebliche Kinderferienbetreuung