IT-Support/Servicedesk (w/m/d)

IT-Support­­/­­Servicedesk (w/m/d)15.04.2026 Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen Hannover

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Hannover

Informationen zur Anzeige:

IT-Support/Servicedesk (w/m/d)

Hannover

Aktualität: 15.04.2026

Anzeigeninhalt:

15.04.2026, Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen

Hannover

IT-Support/Servicedesk (w/m/d)

Über uns:

Als Körperschaft des öffentlichen Rechts ist die Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen (KZVN) Teil der zahnärztlichen Selbstverwaltung. Über 200 Mitarbeitende gewährleisten für die niedersächsischen Vertragszahnärzte die berufspolitische Interessenvertretung, die Beratung in Abrechnungs-, Niederlassungs- und Wirtschaftlichkeitsfragen sowie die Abrechnung der von den Vertragszahnärzten erbrachten Leistungen.

Aufgaben:

• 1st-Level Support für unsere Anwenderinnen und Anwender im Windows-Umfeld (umfasst Hardware-, Software- und Netzwerk-Anfragen)
• Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen im IT-Servicedesk
• Koordination und Durchführung vom Onboarding, über Stellenwechsel bis zum Offboarding der Beschäftigen der KZVN
• Abstimmung von Hard- und Softwareanforderungen für den Einkauf sowie Inventarisierung und Warenausgabe
• Installation von Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones
• Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank und der CMDB
• Unterstützung im Bereich Softwarepaketierung, auch für die Bereitstellung von Entwicklungstools
• Benutzer- und Computerverwaltung im Active Directory / Domänennetzwerk der KZVN

Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt, sowie fundierte Berufserfahrung im ITAnwendungssupport
• Mehrjährige Berufserfahrung im Servicedesk bzw. IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen (Atlassian Jira) wünschenswert
• Gute MS Windows- sowie MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office 202x)
• Erfahrungen mit Softwarepaketierung (baramundi), HCL Notes und Linux von Vorteil
• Erfahrungen in der Erstellung von System- und Anwendungsdokumentationen (Atlassian Confluence)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen
• Selbstbewusstes Auftreten, eine positive Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und grundlegende technische Englischkenntnisse.

Wir bieten:

• Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz bei einem öffentlichen Arbeitgeber mit zusätzlicher Altersvorsorge
• Tarifunabhängiges Gehalt
• 30 Tage Jahresurlaub
• Berufsbezogene Fortbildungsmaßnahmen werden unterstützt
• Deutschlandticket als Null-Euro-Ticket
• Hansefit Firmenfitness sowie weitere verschiedene betriebliche Gesundheitsmaßnahmen
• Prinzip der offenen Türen, gleitende Arbeitszeit und teilweise Homeoffice
• Ein freundliches, kollegiales und hilfsbereites Arbeitsteam

Berufsfeld

Bundesland

Standorte

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