Spezialist:in IT Network

Stellenbeschreibung

Spezialist:in IT Network

Deine Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Ticketqueue des Netzwerkteams (Incident-, Servicerequests) national und international
• Qualifizierung, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung eingehender Servicerequests
• Eigenständige Analyse und Behebung von Incidents im LAN-, WAN-, WLAN- und Cloud-Netzwerkumfeld, Firewall und andere Applikationen, die in der Verantwortung des Teams liegen
• Enge Zusammenarbeit mit Netzwerk- und Security-Spezialist:innen zur nachhaltigen Lösungsfindung
• Steuerung, Nachverfolgung und Dokumentation von Eskalationen bis zur finalen Lösung
• Unterstützung und Beratung interner Kund:innen bei Netzwerkproblemen
• Verständnis für die Optimierung und Automatisierung bestehender Prozesse sowie Weiterentwicklung der Ticket-Workflows

Dein Profil

• Mehrjährige Betriebserfahrung im Netzwerk- und Netzwerksicherheitsumfeld, idealerweise in größeren Umgebungen (500+ User)
• Praxis im Umgang mit TicketsystemenFundierte Kenntnisse in TCP/IP, Routing, Switching sowie im Bereich WLAN und LAN
• Sehr gute Kenntnisse im Betrieb von Firewalls, VPNs und SicherheitslösungenErfahrung im Cloud Networking (AWS / Azure)
• Erfahrung mit virtuellen Netzwerken, Hybrid-Architekturen und Cloud-Anbindungen
• Erfahrung in Cisco-basierten Netzwerkumgebungen
• Erfahrung im Prozessdesign oder in der Weiterentwicklung von Service-Management-Strukturen
• Scripting-Kenntnisse (z. B. PowerShell, Python)
• Erste Erfahrung in der Automatisierung
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer-Mentalität und Freude an der Arbeit in einem agilen Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse

Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance - ganz wie es zu Dir passt.
Gesundheitsmanagement
Mit uns bleibst Du gesund - dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.
Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst - zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Be You!

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.