Mitarbeiter*in für die Mitgliederbetreuung (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als

Mitarbeiter*in für die Mitgliederbetreuung (m/w/d)

in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.

Aufgaben

• Kompetente und serviceorientierte Beratung unserer Mitglieder in allen Fragen der Mitgliedschaft
• Eigenständige und qualitätsbewusste Bearbeitung von Anträgen und Bescheiden nach geltenden Regelungen
• Mitarbeit an Projekten sowie Unterstützung der Teamleitung bei IT- und prozessbezogenen Aufgaben
• Umsetzung und Weiterentwicklung qualitätssichernder Maßnahmen im Teamalltag
• Aktive Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung moderner Arbeitsprozesse
• Professionelle Kommunikation und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Profil

• Abgeschlossene einschlägige Ausbildung und Berufserfahrung in der Verwaltung/Administration

oder

• geeignet für Quereinsteiger*innen mit Studium (bspw. der Geistes-, Sozial- oder Wirtschaftswissenschaften) und schneller Auffassungsgabe
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Serviceorientierung sowie sicheres schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
• Gute MS‑Office‑Kenntnisse und Interesse an digitalen Verwaltungs‑ und Prozessabläufen
• Eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft
• Erfahrungen in Projektarbeit und/oder Qualitätsmanagement sind von Vorteil

Angebot

• Leistungsgerechte Vergütung mit attraktivem Entwicklungspotenzial
• Viel Gestaltungsspielraum in einer stark wachsenden Institution mit Raum für neue Ideen und Innovationen
• Dynamische Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und engagierten Kolleg*innen
• 39-Stunden-Woche, Teilzeit möglich
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Jahresurlaub
• Arbeitsplatz in zentraler Lage mit moderner Büroausstattung
• Attraktive Zusatzleistungen, z. B. kostenloses Jobticket und JobRad-Leasing

Bei Rückfragen steht Ihnen Frau Nina Weyel gerne unter der Telefonnummer 0511 897565-12 zur Verfügung.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E‑Mail an: [email protected]

Stand der Ausschreibung: 07.05.2026